COD DE DESCUENTO PARA ENVIOS MAYORES A $50000: ENVIOHB (NO VÁLIDO PARA "RETIRO" O "ACUMULACIÓN DE PEDIDOS")
Bienvenidos a Haitang Books, mi nombre es Macarena y voy a tratar de despejar todas las dudas que tengan para que se sientan seguros a la hora de encargar un libro :)
Stock de libros y cómics
Todos los libros subidos y los que no se encuentren aquí mismo tienen un tiempo de demora de llegada al país que esta detallado en la descripción de cada artículo. Este tiempo no incluye el tiempo del correo local, por lo tanto, una vez que llega tu pedido se embala y se despacha en los siguientes 3 días hábiles como mucho.
Cuando disponemos de stock inmediato lo subimos a la sección de Stock que figura en la web y en este caso el pedido se despacha dentro de los 3 días hábiles.
Seguimiento con el cliente
Avisaremos mediante historias de instagram cuando los libros esten en camino al país y cuando llega a nuestras manos.
El día en el que se despacha te llegará al WhatsApp el N° de seguimiento del correo y donde verlo.
Libros con demora de llegada diferentes
Los pedidos se enviaran juntos cuando llegue el de más demora, en caso de querer que sea enviado antes por que la diferencia es mucha, deberán avisarnos mediante cualquiera de nuestros medios de contacto. En caso de querer sumar artículos a un pedido previo, pedimos que nos notifiques de la misma manera y que elijas la opción Acordar Envío.
China/Korea/Japón: 40 a 50 días hábiles aproximadamente.
España/EEUU: 20 a 35 días hábiles aproximadamente.
Impuestos
De cobrarse impuestos en los libros de China/Corea, se les notificará el monto a abonar, este deberá ser saldado para poder enviar el pedido. Lamentablemente hay veces en las que no podemos evitar esto, téngalo en cuenta antes de comprar.
Reembolsos
En caso de una demora mayor a la estipulada o por una falta de stock que no se haya avisado con anticipación, siempre que el pedido se cancele. Si, se devuelve el total abonado.
Preventas
Métodos de Pago
Transferencia, tarjetas de crédito y débito.
A veces subimos a historias de Instagram promociones con tarjetas Santander, en ese caso los cobros los hacemos por link de pago y se deberá elegir la opción Acordar pago.
Métodos de Envío
Por el momento solo hacemos envíos a Argentina.
Hacemos envíos por Correo Argentino a sucursal y domicilio.
Epick a domicilio (solo algunas provincias).
Puntos de retiro en Wilde y Castelar.
En caso de necesitar y/o preferir otro medio deben elegir la opción Acordar Envío.
Actualización de precios
Los precios se actualizan del 1 al 15 de cada mes, si fuese necesario se hará fuera de esa fecha ya que al ser importados sus precios están sujetos al dólar.
Espero haber aclarado todas sus dudas, entendemos que comprar así puede generar ciertas inseguridades así que esperamos haberles generado tranquilidad y esperamos poder brindarles una experiencia de compra agradable :)